Tham khảo

Quy định sử dụng tại 69vn111

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn111, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
69vn111 Quy định sử dụng tại 69vn111
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu khi cần xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tạm khóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc để lại tin nhắn trên kênh Telegram chính thức của 69vn111.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để được giải đáp nhanh về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề giao dịch bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 69vn111 để được phản hồi về điều khoản và tình trạng tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng tài khoản tại 69vn111 — từ quyền truy cập đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn111, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không báo trước.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Khi tên ví và tên tài khoản khớp nhau, giao dịch nạp và rút tiền của bạn được xử lý nhanh hơn và hạn chế rủi ro gian lận.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể lựa chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.